Condições dos Serviços
PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS
Na João Mourão Fotografia, acreditamos que é importante que todos possam ter acesso aos nossos serviços de forma livre e responsável. Para que fique claro o que oferecemos, disponibilizamos contratos detalhados que explicam como funcionam os nossos serviços. Esses contratos também têm todas as informações sobre as responsabilidades e obrigações tanto da nossa equipa quanto dos nossos clientes. Esforçamo-nos para garantir que todas as partes entendam completamente o acordo, criando uma experiência profissional, transparente e confiável para todos.
Na João Mourão Fotografia, temos um compromisso ambiental em fornecer trabalhos exclusivos em formato digital. Reconhecemos a importância de reduzir o uso de papel e minimizar o nosso impacto no meio ambiente. Ao optar por trabalhos digitais, os nossos clientes têm acesso instantâneo às suas fotografias em alta qualidade, podendo compartilhá-las facilmente com amigos e familiares. No entanto, entendemos que alguns clientes podem desejar adquirir as suas fotos em papel para beneficiarem da experiência tátil e duradoura que elas proporcionam. Assim, oferecemos a opção de imprimir fotos mediante um pagamento adicional. Dessa forma, conseguimos atender às necessidades individuais de cada cliente, mantendo nosso compromisso com a sustentabilidade e a preservação ambiental.
As nossas fotos são cuidadosamente selecionadas, tratadas e depois apresentadas numa página online altamente segura. Através desse método, os nossos clientes têm a oportunidade de compartilhar não apenas as imagens, mas também o link e senha exclusivos com os seus entes queridos, permitindo que todos aproveitem as fotos juntos. Essa abordagem personalizada garante não apenas a privacidade e segurança de todos os envolvidos, mas também promove uma experiência única e memorável para todos aqueles que têm o privilégio de aceder a essas preciosas lembranças capturadas pela nossa equipe de fotógrafos profissionais.
No nosso site, existem dois tipos de páginas on-line que refletem diferentes abordagens quando se trata de disponibilizar fotos. Num caso, desponibilizamos páginas que apresentam a totalidade das fotos de cada sessão, porém, essas imagens são marcadas com uma marca d'água. Essa marcação tem como objetivo facilitar a escolha para posterior edição ou impressão, garantindo que os clientes possam escolher. Por outro lado, há páginas que disponibilizam apenas as fotos acordadas no produto/serviço selecionado. Essa abordagem é mais direcionada, garantindo que os clientes recebam exatamente as fotos que foram previamente acordadas, sem distrações ou excesso de opções. Ambos os tipos de páginas on-line oferecem benefícios distintos, atendendo às necessidades e preferências variadas de cada cliente.
Na João Mourão Fotografia, orgulhamo-nos de realizar serviços personalizados de acordo com as necessidades dos nossos clientes. Para garantir isso, é fundamental que o cliente nos contacte para agendar a realização do serviço, mesmo após o pagamento ter sido efetuado. Para garantir que todos os clientes tenham acesso aos serviços desejados, é necessário realizar uma reserva de acordo com a disponibilidade. Por isso, enfatizamos a importância de confirmar as datas através de um agendamento prévio. Estamos empenhados em proporcionar a satisfação dos nossos clientes, garantindo que cada momento seja capturado com perfeição e atendendo às expectativas de cada um. A nossa equipa está pronta para ajudar e assegurar que cada sessão fotográfica seja uma experiência única e memorável.
CASAMENTOS E BATIZADOS
Os casamentos e batizados são eventos únicos e de extrema importância para os nossos clientes. Estamos plenamente cientes disso e, caso nos tenha escolhido para a realização do seu evento, desde já queremos parabenizá-lo e desejar-lhe as maiores felicidades. O nosso compromisso com um serviço de excelência levou-nos a considerar que os seus desejos e ideias sejam planeados com toda a atenção aos detalhes. Para isso, gostaríamos de oferecer algumas sugestões. Primeiramente, recomendamos que agende uma reunião pessoalmente ou virtualmente para entendermos as suas expectativas e preferências. Em seguida, sugerimos que escolha um pacote personalizado que inclua, por exemplo, um álbum de alta qualidade com as melhores fotografias do evento, além de serviços adicionais como a cobertura de vídeo. Estamos aqui para fazer deste momento especial uma experiência inesquecível para si e para os seus entes queridos.
É vital que os clientes tenham em mente que, ao procurar os nossos serviços para casamentos ou batizados e eventos, devem sempre confirmar a disponibilidade para a data desejada antes de fechar o contrato. Como conselho, sugerimos que as reservas sejam feitas com pelo menos 6 meses de antecedência, levando em consideração que a procura dos nossos serviços é alta e as datas podem se esgotar rapidamente. Quanto mais próximo da data, mais difícil se tornará garantir a reserva para o dia específico desejado, pois temos uma demanda significativa de eventos durante todo o ano. Portanto, é fundamental agir com antecedência para evitar contratempos e garantir que tenhamos disponibilidade para atender às necessidades e expectativas dos nossos clientes, proporcionando serviços de alta qualidade e capturando momentos inesquecíveis para recordar para sempre. Nossa equipe está pronta para ajudá-los nesse processo e garantir que seu evento seja registrado de forma única e especial.
PRODUTOS FOTOGRÁFICOS
Através do nosso site, você pode escolher, comprar, pagar e receber suas fotografias de forma digital com toda facilidade e comodidade. Após navegar pela nossa loja de fotos, você pode selecionar as imagens que deseja adquirir. Com apenas alguns cliques, você será direcionado para o processo de pagamento seguro, onde poderá escolher entre diferentes métodos de pagamento, incluindo cartões de crédito e transferências eletrónicas. Assim que o pagamento for confirmado, as fotografias serão disponibilizadas para download imediato em alta resolução. Garantimos que todo o processo seja ágil e eficiente para que possa desfrutar de suas imagens digitais assim que realizar a compra.